Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej
Autor: Lipowski, Marcin.
Multikanałowość dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - opis wydawcyTechnologie informacyjno-komunikacyjne zmieniły dotychczasowe podstawy przewagi konkurencyjnej oparte na rozbudowanych kanałach dystrybucji, wykorzystaniu wiedzy wyspecjalizowanych pośredników rynkowych i dużej liczbie placówek obsługujących finalnego odbiorcę. Technologia i jej wykorzystanie w procesach dystrybucji spowodowała przede wszystkim skrócenie
kanałÃ³w marketingowych, bliższy kontakt producenta/dostawcy z finalnym nabywcą produktów oraz wzrost roli informacyjnej jako funkcji dystrybucji. Brak barier miejsca i czasu w dostępie do oferty dla masowego klienta unieważnił częściowo podstawowe funkcje kanałÃ³w sprzedaży i jednocześnie umożliwił zakup produktu/usługi z dowolnego miejsca i w nieograniczonym czasie.Niniejsza książka jest efektem pracy w ramach grantu naukowego Narodowego Centrum Nauki nr 2014/13/B/HS4/01612 zatytułowanego "Modelowanie dystrybucji usług w gospodarce sieciowej - okres jego realizacji to lata 2015-2018. Celem monografii jest identyfikacja czynników determinujących zachowania konsumenta w wyborze kanału dystrybucji na poszczególnych etapach procesu zakupu usługi. W środowisku multikanałowym elementem warunkującym zachowanie konsumenta jest cel kontaktu klienta z usługodawcą - poszukiwanie informacji, zakup. obsługa pozakupowa, rezygnacja.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Marcin Lipowski. | ||||||||
| Hasła: | Kanały marketingowe Komunikowanie marketingowe Konsumenci (ekon.) - badanie - Polska Usługi - marketing | ||||||||
| Adres wydawniczy: | Lublin : Wydaw. Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, 2016. | ||||||||
| Opis fizyczny: | 302 s. : il., rys., wykr. ; 24 cm. | Uwagi: | Bibliogr. s.[235]-253. | Powiązane zestawienia: | Komunikacja marketinowa | Konsumenci (ekon.) Usługi Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki | Dodaj recenzje, komentarz | |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
CzN nr IV
ul Wiktorska 10
tel. 22 845 00 88
Sygnatura: 55.160
Numer inw.: 55160
Dostępność: tylko na miejscu
Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:
