Biblioteka Publiczna

w Dzielnicy MOKOTÓW m.st. Warszawy





TRUDNE PYTANIA I ODPOWIEDZI (FAQ)



Jak zalogować się na konto biblioteczne przy pomocy innej karty niż biblioteczna z kodem kreskowym?

W przypadku zarejestrowania jako kartę biblioteczną:


• Warszawskiej Karty Miejskiej

• Elektronicznej Legitymacji Studenckiej

• Elektronicznej Legitymacji Uczniowskiej


należy inaczej niż w przypadku karty z kodem postępować podczas logowania na swoje konto biblioteczne.


Powyższe karty mają tylko jeden niepowtarzalny numer formatu: XXX-XXXXXXXX.
Grupy cyfr widoczne na karcie rozdzielamy myślnikiem. Podczas logowania w okienko Nr karty wprowadzamy 6 pierwszych cyfr numeru PESEL, a do okienka PIN numer z karty.




Jak aktywować powiadomienie o rezerwacji na telefon komórkowy ?


Aktywacji dokonuje na nasze życzenie pracownik biblioteki.




Ile czasu od chwili powiadomienia oczekuje pozycja w bibliotece ?


Czytelnik po otrzymaniu powiadomienia (sms/email) będzie miał 3 dni na wypożyczenie zarezerwowanej pozycji. Jeżeli w tym terminie nie zgłosi się do biblioteki, rezerwacja ulegnie automatycznie skasowaniu.


Placówki biblioteczne nie będą telefonicznie informowały o rezerwacjach - czytelnicy którzy nie dokonali aktywacji sms/email bedą zobowiązani dowiadywać się (osobiście lub telefonicznie) czy zamówiona pozycja jest do odbioru.




Mam kartę biblioteczną ale nie otrzymałem PIN-u jak można go uzyskać ?


Na karcie bibliotecznej znajdują się dwie liczby. Pierwsza sześciocyfrowa jest numerem karty, druga dziewięciocyfrowa właśnie PIN-em. Przykładowo na karcie mamy nadrukowane: NR 000011 --- 222233334. Numer karty to 11, PIN - 222233334. W przypadku logowania na stronie internetowej nie jest konieczne wpisywanie zer poprzedzających właściwy numer karty.




Czy można aktywować na jeden telefon komórkowy trzy konta biblioteczne ?


Niestety taka operacja nie jest możliwa. System powiązuje numer telefonu tylko z jedną kartą biblioteczną.




Kiedy następuje zablokowanie karty bibliotecznej ?


Blokada programowa zostaje nałożona automatycznie w przypadku przetrzymania jednej pozycji powyżej 7 dniu, lub w przypadku przetrzymania powyżej 2 pozycji. Blokada WEB (można wypożyczać książki, filmy czasopisma, nie można korzystać z darmowego dostępu do internetu) zostaje nałozona w przypadku wykrycia działania niezgodnego z regulaminem np. instalację programów komputerowych.




Zgubiłem kartę co muszę zrobić ?


Należy bezzwłocznie skontaktować się (osobiście lub telefonicznie) z najbliższą placówką biblioteczną. Zablokowanie zgubionej karty zapobiegnie wypożyczeniu przez inną osobę (znalazcę!) na Państwa konto książek, płyt DVD itp. Otrzymanie nowej karty wiąże się z poniesieniem opłaty w wysokości 10zł. (W przypadku uczniów szkół podstawowych, emerytów, rencistów i bezrobotnych opłata wynosi 5 zł).




Ile można maksymalnie zrobić rezerwacji ?


Każdy czytelnik jest indywidualnie oceniany - system sprawdza ile rezerwacji zostało do tej pory odebranych w terminie, ile zamówień zostało zrobionych dla zabawy, ile pozycji oczekujących na nas w bibliotece nie odebraliśmy w terminie. Widełki zostały ustawione w przedziale 3 - 50 pozycji. Ponieważ każdemu może się zdarzyć nie odebrać rezerwacji z różnych ważnych powodów ustaliliśmy, że algorytm zignoruje:


• trzy nie odebrane zamówienia,

• trzy skasowane rezerwacje po otrzymaniu powiadomienia,

• pięć nie odebranych rezerwacji.


Nowy czytelnik będzie mógł zarezerwować 10 pozycji.




Czy można oddaną książkę pożyczyć ponownie tego samego dnia ?


Nie ma problemu - można taką pozycje powtórnie wypożyczyć (pod warunkiem, że nie ma na nią rezerwacji).




W jakim przypadku nie można przedłużyć terminu zwrotu książki ?


Zmiana terminu zwrotu książki (prolongata) jest możliwa jeżeli nie został już przekroczony termin i jeżeli na daną pozycje nie ma rezerwacji.




Czy można oddać książki bez karty bibliotecznej ?


Tak. W przypadku zwracania pozycji karta nie jest niezbędna.




Czy można ten sam tytuł zarezerwować we wszystkich wypożyczalniach ?


Nie stosujemy tego rodzaju ograniczeń.




Czy aby korzystać z komputera z dostępem do Internetu znajdującym się w wypożyczalni trzeba posiadać kartę biblioteczną ?


Dostęp do bezpłatnego Internetu jest uwarunkowany posiadaniem karty bibliotecznej (bez nałożonych blokad!).




Jaka jest wysokość kary za przetrzymanie książki ?


Program automatycznie nalicza kary za takie pozycje. Wyniesie ona 10 groszy za każdy dzień (soboty i niedziele również). Kara zaokrąglana jest do pełnych złotych.