Wpływ ISO na zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji samorządowej
Autor: Seredocha, Izabela.
Ksiazka porusza aktualna problematyke zarzadzania zasobami ludzkimi w administracji samorzadowej w kontekscie zintegrowanego systemu zarzadzania jakoscia w oparciu o norme ISO 9001 i ustawe o pracownikach samorzadowych. Rozwazaniom towarzyszy zalozenie, iz czynnik ludzki pelni jedna z wiodacych rol w systemowym zarzadzaniu jakoscia i przesadza o osiaganiu przyjetych przez organizacje celow. Dazenie do podnoszenia sprawnosci instytucji publicznych oraz swiadczonych przez nie uslug jest przeciez
ciagle czynnikiem priorytetowym w sektorze publicznym, a wysoka jakosc swiadczonych uslug to jeden z istotnych elementow funkcjonowania administracji, stanowiacy podstawe oceny sprawnosci panstwa. Opracowanie zawiera omowienie czynnikow ksztaltujacych funkcjonowanie systemu zarzadzania jakoscia w jednostkach administracji samorzadowej i ocene korzysci wynikajacych z wdrozenia takiego systemu w oparciu o normy ISO. Rozwazania te zostaly zaprezentowane na tle zmian zachodzacych w zarzadzaniu zasobami ludzkimi w administracji samorzadowej. Autorka przeprowadzila analize doswiadczen urzedow jednostek administracji samorzadowej posiadajacych certyfikat ISO w zakresie podejmowanych przez nie dzialan dotyczacych realizacji funkcji personalnej oraz wskazanych przez te jednostki pozadanych zmian w polityce kadrowej. Analizowane etapy procesu kadrowego to planowanie kadr, rekrutacja i selekcja, wprowadzenie do pracy, rozwoj, szkolenia, motywowanie, ocena i kontrola. Opracowanie zawiera takze omowienie wybranych aspektow kultury organizacyjnej, majacych istotny wplyw na tworzenie postaw projakosciowych pracownikow samorzadow, w tym ocene roli wartosci etycznych, relacji miedzyludzkich i koncepcji kierowania w formowaniu tych postaw. Przeprowadzone badania pozwolily ostatecznie opracowac model zarzadzania zasobami ludzkimi najpelniej odpowiadajacy potrzebom wynikajacym z wdrozenia w urzedzie.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Izabela Seredocha. | ||||||
| Hasła: | 2001- Kadry - polityka - Polska Normy ISO 9001 Samorząd terytorialny - administracja - Polska - 21 w. Zarządzanie jakością - Polska | ||||||
| Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2015. | ||||||
| Opis fizyczny: | 227 s. : il. ; 25 cm. | Uwagi: | Bibliogr., netogr., wykaz aktów prawnych s. 203-212. | Powiązane zestawienia: | Zarządzanie | Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz | |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)