Biblioteka Publiczna

Komunikowanie w organizacjach gospodarczych

Autor: Potocki, Arkadiusz.

W prezentowanej publikacji czytelnik może odnaleźć odpowiedź na pytania dotyczące istoty, metod, barier i warunków sprawnej komunikacji w obrębie organizacji, jak również w zakresie komunikacji organizacji z otoczeniem. Pozycja umożliwia zdobycie i pogłębienie wiedzy z zakresu tak aktualnych zagadnień związanych z komunikacją, jak: audyt komunikacyjny, komunikacja marketingowa, komunikacja interkulturowa, wykorzystanie

komunikacji w zarządzaniu wiedzą oraz negocjacje. W książce omówiono również szereg metod i narzędzi służących usprawnianiu procesów komunikacji wewnętrznej w organizacji. Publikacja zawiera wiedzę niezbędną osobom zajmującym stanowiska kierownicze bez względu na szczebel zarządzania czy realizowane funkcje.

Zobacz pełny opis

---

1. Rozdział 1. Potrzeby komunikacyjne w organizacji
2. 1.1. Szkic o komunikowaniu się w organizacji
3. 1.2. Kategoria potrzeby w relacji do systemów
4. 1.3. Obszary potrzeb komunikacyjnych
5. Rozdział 2. Teoria komunikowania
6. 2.1. Istota i składniki procesu komunikowania się
7. 2.2. Wybrane modele komunikacji
8. Rozdział 3. Elementy komunikacji interpersonalnej w przedsiębiorstwie
9. 3.1. Komunikacja interpersonalna: formalna pisemna i formalna ustna. Zasady mówienia i słuchania
10. 3.2. Komunikacja nieformalna i sieć przepływu pogłosek
11. 3.3. Języki niewerbalne, ich narzędzia i znaczenia
12. 3.4. Typy zachowań uczestników komunikowania się
13. Rozdział 4. Komunikacja przedsiębiorstwa z otoczeniem
14. 4.1. Komunikacja marketingowa organizacji gospodarczych
15. 4.1.1. Promocja jako narzędzie wspierania sprzedaży
16. 4.1.2. Rola public relations w kształtowaniu wizerunku przedsiębiorstwa
17. 4.1.3. Badania marketingowe jako element komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem
18. 4.2. Wykorzystanie internetu w komunikacji organizacji z otoczeniem
19. 4.3. Negocjacje zewnętrzne
20. Rozdział 5. Komunikacja, wiedza organizacyjna a zmiany i innowacje zarządcze
21. 5.1. Komunikacja jako proces zarządzania wiedzą
22. 5.1.1. Model komunikacji jako narzędzia zarządzania wiedzą w organizacji
23. 5.1.2. Komunikacja, wiedza organizacyjna a byt przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej
24. 5.1.3. Komunikacyjne zachowania menedżerów i ich współpracowników a zmiany organizacyjne i cele komunikowania w organizacjach opartych na wiedzy
25. 5.2. Grupy, zespoły zadaniowe, komitety
26. 5.3. Obrady i ich formy
27. 5.4. Wspólnoty praktyków (communities of practice)
28. 5.5. Grupy wspólnych interesów
29. 5.6. Grupy i zespoły wiedzy, tzw. Group-TeamWare
30. 5.7. Technologia otwartej przestrzeni (Open Space – Technology)
31. 5.8. Quality Audit Meeting
32. 5.9. Zespoły twórczego kształtowania jakości D. Petersena
33. 5.10. Koncepcja „fermentacji drożdży”
34. 5.11. „Gorąca grupa”
35. Rozdział 6. Komunikacja interkulturowa w organizacji
36. 6.1. Kultura a komunikacja
37. 6.2. Zakres komunikacyjnych uwarunkowań kulturowych
38. 6.2.1. Płaszczyzna werbalna
39. 6.2.2. Płaszczyzna niewerbalna
40. 6.2.3. Płaszczyzna kognitywna
41. 6.3. Interkulturowa kompetencja komunikacyjna
42. 6.3.1. Kompetencja komunikacyjna – zarys problematyki
43. 6.3.2. Międzykulturowa kompetencja komunikacyjna
44. 6.4. Kształtowanie procesu komunikowania się w zróżnicowanym kulturowo środowisku organizacji
45. Rozdział 7. Audyt komunikacji wewnętrznej
46. 7.1. Audyt komunikacyjny – rys historyczny
47. 7.2. Cele audytu komunikacyjnego
48. 7.3. Metody wspomagania audytu systemu komunikowania w organizacji
49. 7.4. Ramowe wytyczne dla przeprowadzania audytu systemu komunikowania w organizacji

Zobacz spis treści

Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki: