![Okładka książki Pomiar satysfakcji i lojalności klientów : [sprzedaż, obsługa klienta] / Nigel Hill ; Jim Alexander ; przeł. [z ang.] Alina Klin.](okladki/ISBN/8388/8388597906.jpg)
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów : [sprzedaż, obsługa klienta]
Autor: Hill, Nigel
| Odpowiedzialność: | Nigel Hill ; Jim Alexander ; przeł. [z ang.] Alina Klin. | ||||||
| Hasła: | Obsługa klienta Badania marketingowe Klient - pomiary satysfakcji i lojalności Klient - obsługa Badania sondażowe - opracowanie Prognozowanie trendów rynkowych Konsumeryzm Satysfakcja konsumentów - badanie - podręcznik Lojalność konsumentów - badanie - podręcznik* | ||||||
| Adres wydawniczy: | Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2003. | ||||||
| Opis fizyczny: | 355 s. : rys., wykr. ; 24 cm.| Uwagi: | Bibliogr. - Indeks | Powiązane zestawienia: | Lojalność konsumentów | Satysfakcja konsumentów Badania marketingowe Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz | |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
CzN nr IV
ul Wiktorska 10
tel. 22 845 00 88
Sygnatura: 36.026
Numer inw.: 36026
Dostępność: tylko na miejscu