Jestem innego zdania... : o sztuce prowadzenia trudnych rozmów
Tyt. oryg.: "Ich bin da anderer Meinung... : ".
Autor: Neumann, Eva
Trudne rozmowy, zarówno te dotyczące życia zawodowego, jak i te prywatne, wymagają szczególnej rozwagi, opanowania oraz stanowczości. Niezbędne jest w nich bezpośrednie komunikowanie celów, które chcemy osiągnąć, odważne prezentowanie swoich poglądów oraz śmiałe stawianie czoła krytyce i otwartej agresji. Jednocześnie twarda obrona swojego punktu widzenia i nieustanne przekonywanie do własnych racji
grożą utratą kontaktu z rozmówcą. Jak więc umiejętnie prowadzić rozmowy, nikogo do siebie nie zrażając?Oprócz najważniejszych wiadomości o różnych technikach prowadzenia trudnych rozmów w książce tej można znaleźć wiele przykładów typowych sytuacji komunikacyjnych oraz proste ćwiczenia pomocne w wyrabianiu odpowiednich nawyków. Dzięki temu w każdej rozmowie wyraźnie wyczuwalny stanie się szacunek dla partnera, a dany punkt widzenia będzie przedstawiony w sposób konkretny, jasny i zrozumiały.
Zobacz pełny opis| Odpowiedzialność: | Eva Neumann ; [przekł. z jęz. niem. Ewa Pstraś-Kołodziej]. | ||||
| Hasła: | Komunikacja społeczna - poradnik Rozmowa - poradnik | ||||
| Adres wydawniczy: | Kielce : Wydawnictwo Jedność, cop. 2007. | ||||
| Opis fizyczny: | 167 s. ; 22 cm. | Powiązane zestawienia: | Komunikacja społeczna | Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz | |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)