![Okładka książki Akademia samorządowego wizerunku : praca zbiorowa / pod red. Dariusza Tworzydło ; [aut. Dariusz Tworzydło et al.].](okladki/ISBN/8374/8374400323.jpg)
Akademia samorządowego wizerunku : praca zbiorowa
| Odpowiedzialność: | pod red. Dariusza Tworzydło ; [aut. Dariusz Tworzydło et al.]. | ||||||
| Seria: | Poradniki Poradniki : 5 | ||||||
| Hasła: | Public relations - podręcznik Samorząd terytorialny - a public relations - podręcznik | ||||||
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Infor, Grupa Wydawnicza, cop. 2005. | ||||||
| Opis fizyczny: | 174 s. : il. kolor. ; 21 cm + dysk optyczny (CD-ROM).| Uwagi: | U dołu s. tyt. i okł.: Gazeta Samorządu i Administracji rekomenduje. Do książki dołączony jest dysk optyczny "Papier w działaniach public relations samorządów lokalnych". Bibliogr. s. 171. Indeks. | Powiązane zestawienia: | Samorząd terytorialny | Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz | |
- WSTĘP
- ROZDZIAŁ I. STRATEGIA PUBLIC RELATIONS
- Znaczenie strategii public relations dla samorządu
- Zasady przygotowania strategii public relations
- Odbiorcy strategii
- Procedura opracowania strategii
- Wdrażanie strategii
- Błędy popełniane podczas realizacji działań PR
- ROZDZIAŁ II. BADANIA JAKO PODSTAWA KOMUNIKACJI
- Wykorzystanie badań w kształtowaniu wizerunku samorządu
- Projektowanie badań marketingowych
- Wybrane metody badań marketingowych
- Zasady doboru próby badawczej
- Konstruowanie kwestionariuszy badawczych
- Badania pilotażowe i zasadnicze
- Rola raportu z badań w zarządzaniu wizerunkiem
- Błędy w badaniach i sposoby ich unikania
- ROZDZIAŁ III. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA
- Znaczenie komunikacji wewnętrznej w samorządzie
- Kultura organizacyjna
- Koncepcja marketingu wewnętrznego
- Komunikacja wewnętrzna w samorządzie
- Narzędzia wewnętrznego PR
- Korzyści wynikające z prawidłowego stosowania narzędzi IPR .
- Błędy w procesie komunikacji wewnętrznej
- ROZDZIAŁ IV. KOMUNIKACJA ZEWNĘTRZNA
- Rola komunikacji zewnętrznej w samorządzie
- Obszary komunikacji zewnętrznej w samorządzie
- Wydarzenia specjalne w samorządzie
- Certyfikaty jakości pracy samorządu
- Współpraca z mediami
- Relacje z inwestorami
- Błędy w komunikacji
- ROZDZIAŁ V. WIZERUNEK LIDERA LOKALNEGO
- Istota i znaczenie wizerunku lidera lokalnego
- Metody komunikacji i ich wykorzystanie w kształtowaniu
- wizerunku
- Komunikacja interpersonalna
- Kreatywność w pracy lidera
- Etyka lidera
- Błędy w komunikacji interpersonalnej
- ROZDZIAŁ VI. KOMUNIKOWANIE W KRYZYSIE
- Uwarunkowania i typy sytuacji kryzysowych
- w samorządzie
- Plan zarządzania w sytuacji kryzysowej
- Tworzenie sztabu kryzysowego
- Wybrane zasady komunikacji w sytuacji kryzysowej
- Symulacje kryzysu i możliwości ich wykorzystania
- w samorządzie
- Monitoring sytuacji kryzysowej
- SUPLEMENT - ZASADY ETYKIETY DLA SAMORZĄDOWCÓW
- ZAMIAST PODSUMOWANIA *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
CzN nr XXI
ul. Bukietowa 4A
tel. 22 898 30 33
Sygnatura: 8665
Numer inw.: 8665
Dostępność: tylko na miejscu